Krijgt u een foutmeldingscode in Windows Media Player en wilt u weten dat de betekenis hiervan is? Bij de meeste foutberichten staat een Help-knop. Als u online bent, kunt u op die knop klikken om het nummer van de foutcode na te gaan. U wordt vervolgens doorverwezen naar een uitlegpagina van Microsoft. Foutcodes bestaan uit acht alfanumerieke tekens, bijvoorbeeld C00D1197. Als de foutcode een teken bevat waarvan u niet weet of het het cijfer nul of de hoofdletter 'O' is, is dit altijd het cijfer nul.