Er zijn meerdere oorzaken mogelijk. Niet alle browsers ondersteunen mediaspelers als deze, die video in een webpagina afspelen. Daarnaast kunnen specifieke combinaties van browsers en systemen problemen opleveren.

Enige bekende problemen zijn:

- In Internet Explorer kan de fullscreen-modus niet goed werken. Is dat het geval, probeer dan het volgende:

  • Bekijk de stream in gewone modus (dus geen fullscreen).

  • Rechts-klik op de stream en selecteer uit het menu "Opties" ("Options")

  • In het menu dat nu opent, ziet u onderaan een schuifbalk. Zorg ervoor dat deze schuifbalk in het midden komt te staan.

- Opera kan uitsluitend Windows Media bestanden aan. De overige formaten worden niet getoond. Als u Opera gebruikt, raden wij u aan Windows Media als uw voorkeursformaat te kiezen.

- In Mozilla/Firefox kan het voorkomen de stream programma ineens verdwijnt als u het scherm vergroot of verkleint, of als u op een link klikt. Heeft u last van deze bug, dan dient u het volgende te doen:

  1. Zorg dat de stream zichtbaar is. Is hij dat op dit moment niet, zet dan

    een ander venster voor Firefox en haal het daarna weer weg.

  2. Rechts-klik op de stream en selecteer uit het menu "Opties" ("Options")

  3. In het menu dat nu opent, ziet u onderaan een schuifbalk. Zorg ervoor dat deze schuifbalk in het midden komt te staan.

Hierna hoort de stream gewoon zichtbaar te blijven.

- In Safari kan het voorkomen dat het programma buiten uw browservenster wordt afgespeeld. Is dat het geval, dan dient u te zorgen dat Safari in "Rosetta"-modus opstart. Dit doet u door in uw Applications-folder een Ctrl+click op de Safari-applicatie te geven, in het venstertje dat openspringt "Get Info" te kiezen en hier aan te geven dat Safari in Rosetta draait.

We zoeken naar mogelijkheden om de mediaspeler in dit opzicht te optimaliseren. Daarnaast kunnen drukte op de server of surfen vanachter een proxyserver of (eigen) firewall de oorzaak zijn van het niet functioneren van de speler.

Zie ook: omroep.nl/help

Meest gestelde vragen