Heeft u problemen met het afspelen van fragmenten in onze ingebouwde omroepplayer, dan kan dat meerdere oorzaken hebben:

  • Niet alle browsers ondersteunen deze ingebouwde player en kunnen problemen hebben met het afspelen van video in een webpagina. We zoeken naar mogelijkheden om de mediaspeler te optimaliseren.

  • Daarnaast kunnen specifieke combinaties van (verouderde) browsers en (verouderde) systemen problemen opleveren.

  • Daarnaast kunnen drukte op de server of surfen vanachter een proxyserver of (eigen) firewall de oorzaak zijn van het niet functioneren van de speler.


Tips voor Firefox gebruikers.

Gebruikt u de browser Firefox op het besturingssysteem Windows Vista en werkt de embedded player niet meer dan ligt dat aan de Windows Media Player plug-in. Om dit te verhelpen geeft Mozilla het volgende advies:

Normaal wordt deze plug-in voor Windows Media Player altijd meegeleverd. Bij Vista is dit echter niet meer het geval. Hierdoor dien je de plug-in bestanden zelf handmatig te kopiëren. Gezien de bestanden niet meer bij Windows Media Player meegeleverd worden, helpt de herinstallatie van Windows Media Player niet.

Raadpleeg de Mozillazine Knowledgebase of deze pagina voor een mogelijke oplossing.

(Het advies wordt gegeven op een externe website. Het uitvoeren hiervan is voor uw eigen risico)

Zie ook: omroep.nl/help

Meest gestelde vragen